［個人情報保護方針］ドコモショップ鳴門店～なるとらくらぶ～

ドコモショップ鳴門店～なるとらくらぶ～個人情報保護方針

ドコモショップ鳴門店・鳴門大道店（以下、当社といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、個人情報保護法、電気通信事業法及び電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン等の各種法令を順守するとともに、このプライバシーポリシーを公開し、これに従うことを宣言します。なお、当社は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

1．個人情報の利用目的
（１）	当社は、電気通信サービス（通信機器本体の機能を利用して提供される各種サービスを含みます）の提供等にあたり、次の利用目的のために下記（2）に記載の個人情報を取り扱います。また、個人情報の取得にあたっては適法かつ公正な手段を用います。
		電気通信サービスの提供・保守、ご利用料金・ご利用ポイント等の計算・請求（回収代行を含みます）その他関連する業務のために、下記（2）、、～に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。また、ご利用料金の請求については、NTTドコモ四国のプライバシーポリシーに基づきます。
		お申込受付時等の本人確認・家族確認のために、下記（2）、、、、に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
		商品・サービス・キャンペーン・イベント等のご案内（業務提携先のサービス等に関するご案内を含みます）、ご注文いただいた商品等の発送、各種アンケートの実施及び謝礼等の発送、キャンペーン・イベント等における当選者の抽選及び景品の発送その他お知らせの実施のために、下記（2）、、、、に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
		ご意見・ご要望・お問合せ等への対応のために、下記（2）～に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
		販売状況・ご利用状況の分析、各種施策実施のための分析及び当該施策の効果測定、新サービス企画のための分析、サービス品質改善・応対サービス向上のための分析その他各種分析・調査の実施のために、下記（2）、、～に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
		商品・サービス・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応のために、下記（2）～、～に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
		不正契約・不正利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応のために、下記（2）～、に記載の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
	なお、当社はお客様との電気通信サービスに関する契約が終了した後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。
（２）	当社は、次の個人情報を上記（1）に記載の利用目的のために利用します。
		氏名・住所等の情報　・氏名・住所・電話番号・メールアドレス等　・料金の請求書・領収証等の送付先住所・氏名・電話番号等
		ご利用料金等に関する情報　・ご請求金額・お支払い状況・お支払い方法等のご利用料金に関する情報
		お支払い口座等の情報　・金融機関の口座番号・口座名義・クレジットカード番号等
		公的証明書等に記載された情報　・運転免許証、パスポート等の本人確認書類に記載された情報
		お申込みいただいたサービス内容に関する情報　・ＦＯＭＡサービス、ｍｏｖａサービス等の電気通信サービスに関する情報　・留守番電話サービス、転送でんわサービス等の付加サービスに関する情報　・ドコモプレミアクラブ、ドコモマイショップ等の会員制サービスに関する情報　・通信機器本体の機能を利用して提供される各種サービスに関する情報
		ご利用の通信機器本体に関する情報　・機種名、製造番号等のご利用の通信機器本体に関する情報
		通信履歴に関する情報　・通信開始/終了時刻・通信時間・通信先番号等の通信履歴に関する情報
		位置情報　・位置情報に関する情報
		その他申込受付履歴、ご意見・ご要望・お問合せ等の内容等、電気通信サービスの提供等に付随して取得した情報
（３）	当社が他の事業者から委託された業務を実施するにあたって取り扱う個人情報については、当該業務の実施に必要な範囲内で取り扱います。
（４）	当社は、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のために個人情報を取り扱うことがあります。
		法令に基づく場合。
		人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
		公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
		国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
2．個人情報の第三者提供
（１）	当社は、契約修了後においても料金未払いのあるお客様の個人情報について、NTTドコモ四国のプライバシーポリシーに基づきます。
（２）	当社は、国際電気通信事業者及びｉモード情報サービス提供者への個人情報の提供等、契約約款及び利用規則等に基づき又はその他お客様からあらかじめ同意を得た上で、個人情報を第三者に提供することがあります。
（３）	当社は、前三項の規定に関わらず、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、個人情報を第三者に提供することがあります。
		法令に基づく場合。
		人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
		公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
		国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
3．個人情報の開示等
（１）	当社は、各種サービスのご契約状況のお問い合わせ、料金明細の閲覧・発行等については、当社お客様窓口にて受付いたします。なお、受付にあたっては本人であることを確認させていただきます。
（２）	当社は、前項の規定に関わらず、次の各号のいずれかに該当すると認めるときは、当該求めに係る個人情報の全部又は一部について開示・訂正等を行わないことがあります。開示・訂正等を行わないことを決定した場合はその旨、理由を付記してお知らせいたします。（その場合、手数料をお支払いいただく必要はありません）
		申請書に記載されている住所、本人確認書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときその他本人確認ができない場合。
		所定の申請書類に不備があった場合。
		開示の求めの対象が、当社に存在しない場合。
		本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
		当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
		他の法令に違反することとなる場合。
（３）	当社は、個人情報の利用目的の通知を求められたときは、当社お客様窓口にて対応いたします。
4．個人情報の取り扱いに関する相談窓口
（１）	当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見ご要望がございましたら、以下の相談窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
		＜相談窓口＞　ドコモショップ鳴門店　　　　電話番号：ＴＥＬ　088-686-6680 　　　　受付時間：10:00～19:00
5.安全管理のための措置
	当社は、当社が管理する個人情報へのアクセスの管理、アクセス状況の監視、個人情報の記録方法等の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために必要な措置を講じます。特に情報通信ネットワークにおける情報保護及び不正アクセスの防止にあたっては、情報通信ネットワーク安全・信頼性基準（昭和62年郵政省告示第73号）等の基準を活用します。
6.従業者及び委託先の監督
	当社は、安全管理措置の実施その他の個人情報の適正な取り扱いの確保のため、従業者に対し、必要な教育研修を実施します。また、当社が個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
7.その他必要事項
	■同意書・委任状ダウンロード ■ご契約時に必要なもの ■迷惑メール（電話）架空請求にご注意下さい

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